Madde 1 — Taraflar
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
1.2. Alıcı
Paymenu yönetim paneli üzerinden abonelik satın alan, sipariş sırasında bildirdiği kimlik/işletme ve iletişim bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçası olan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").
Madde 2 — Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait https://paymenu.app adresindeki platform üzerinden elektronik ortamda seçtiği Paymenu abonelik planının(Başlangıç, Pro veya Kurumsal — aylık ya da yıllık döngüyle) satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetin kapsamı; online menü ve sipariş sitesi, yönetim paneli, seçilen plana bağlı modüller ile plan sayfasında ilan edilen özelliklerden oluşur.
Madde 3 — Hizmet bedeli ve ödeme
- Hizmet bedeli, satın alma anında panelde ve fiyatlandırma sayfasında KDV dâhil olarak gösterilen tutardır; sipariş onayı öncesinde Alıcı'ya açıkça sunulur.
- Ödeme; kredi/banka kartıyla, iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) güvenli ödeme altyapısı üzerinden ve 3D Secure doğrulamasıyla tahsil edilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
- Abonelik, seçilen döngü (aylık/yıllık) sonunda aynı bedel üzerinden otomatik yenilenir; Alıcı yenileme öncesi dilediği zaman panelden iptal edebilir. Fiyat değişiklikleri mevcut dönemi etkilemez, yenileme öncesi bildirilir.
Madde 4 — Hizmetin ifası (teslimat)
Hizmet dijitaldir; ödemenin onaylanmasıyla birlikte abonelik anında aktive edilir ve panele erişim açılır. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.
Madde 5 — Cayma hakkı
Tüketici sıfatını haiz Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ifaya Alıcı'nın onayı ile başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz; Satıcı'nın bunun ötesindeki gönüllü iade politikası Teslimat ve İade Şartları'nda yer alır. Cayma bildirimi destek@paymenu.app adresine açık bir beyanla iletilir; hak kapsamındaki iadeler 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Madde 6 — Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı; hizmeti ilan edilen kapsamda, kesintisizliğe makul özeni göstererek sunmayı, kişisel verileri Gizlilik Sözleşmesi'ne uygun işlemeyi taahhüt eder.
- Alıcı; kayıt bilgilerinin doğruluğundan, hesap güvenliğinden ve platform üzerinden yürüttüğü ticari faaliyetin (menü içerikleri, siparişler, kendi müşterilerine karşı yükümlülükler dâhil) mevzuata uygunluğundan sorumludur.
- Alıcı'nın kendi müşterilerinden online tahsilat yapabilmesi (Paymenu Hazır Pos), ayrı başvuru ve onaya tabidir; bu tahsilatlarda Alıcı, iyzico alt üye işyeri olarak ilgili ödeme kuruluşu kurallarına uymayı kabul eder.
Madde 7 — Mücbir sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen (altyapı/iletişim kesintileri, doğal afet, mevzuat değişikliği vb.) hâllerde yükümlülüklerin ifası, engel süresince askıya alınır; 30 günü aşan mücbir sebep hâlinde taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.
Madde 8 — Uyuşmazlık çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tacir Alıcılar bakımından İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 9 — Yürürlük
Alıcı'nın elektronik ortamda ödemeyi onaylamasıyla birlikte işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır; sözleşme metni satın alma sonrasında da bu sayfada erişilebilir durumdadır.